Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, realizujemy wysyłkę zamówień do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia możesz wybrać kraj dostawy oraz dostępną metodę wysyłki. Dostawa zagraniczna realizowana jest kurierem DPD.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Nasze produkty są wykonywane ręcznie, dlatego czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranego produktu oraz ilości zamówienia. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy.
Czy wszystkie produkty są wykonywane ręcznie?
Tak, wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są wykonywane ręcznie z dbałością o każdy detal. Dzięki temu każdy egzemplarz jest unikatowy.
Z jakich materiałów wykonane są świece?
Nasze świece powstają z naturalnego wosku sojowego lub pszczelego, certyfikowanych olejków zapachowych zgodnych z normami IFRA, knotów bawełnianych lub z drewna bukowego oraz szkła wolnego od ołowiu i metali ciężkich.
Czy świece są bezpieczne dla zdrowia?
Tak, stosujemy wyłącznie naturalne i bezpieczne składniki. Świece nie emitują toksycznych substancji i są przyjazne dla środowiska.
Czy mogę złożyć zamówienie indywidualne?
Tak, realizujemy zamówienia indywidualne oraz większe zamówienia. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.
Czy produkty nadają się na prezent?
Tak, nasze produkty doskonale sprawdzają się jako prezent. Unikatowy design i ręczne wykonanie czynią je wyjątkowym upominkiem na różne okazje.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje. W przypadku chęci zakupu innego wariantu produktu należy złożyć nowe zamówienie.
Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy płatności BLIK, szybkie przelewy, płatności kartą, Apple Pay, Google Pay, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem.